Somos una empresa dedicada a la comercialización de equipos, repuestos, servicios de mantenimiento y asistencia técnica especializada para la industria minera, portuaria y de construcción; Representamos marcas de compañías de reconocido prestigio en nuestro mercado objetivo y cumplimos fielmente con la promesa de valor para nuestros clientes, trabajadores, proveedores, comunidad y accionistas.
Nos encontramos en el negocio de venta de maquinaria para minería bajo la marca Hitachi, así como del servicio de Postventa, que comprende la cadena de suministro de partes y servicio de mano de obra calificada para brindar mantenimiento en sitio.
Incluimos la venta de maquinaria desde la Excavadora EX1200 hasta la EX8000 y de camiones, desde el EH1100 hasta el EH5000ACII.
Por otra parte, brindamos servicio de reparación de componentes como mandos finales, cilindros, baldes, reparaciones estructurales en el CSM (Centro de servicios de mantenimiento).
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Misión
Creamos soluciones integrales y flexibles para los sectores productivos, ofreciendo equipos, productos y servicios, priorizando la seguridad, calidad e innovación. Generamos valor a nuestros grupos de interés, comprometidos con el desarrollo del talento humano, la excelencia en prácticas sociales y ambientales, que nos permiten trascender fronteras, siendo el socio confiable para el impulso y progreso sostenible de nuestros aliados.
Visión
Ser reconocidos a nivel global como líder en la creación de soluciones integrales,garantizando el futuro sostenible para nuestros aliados estratégicos y la sociedad en general.
Política de Gestión Integral
Somos una empresa dedicada a la comercialización de equipos, repuestos, servicios de mantenimiento y asistencia técnica especializada para la industria minera, portuaria y de construcción, que se compromete a suministrar los recursos tecnológicos, técnicos y económicos para:
- Ser socios estratégicos de nuestros clientes generando un crecimiento rentable y sostenible cumpliendo con los requisitos contractuales, legales, reglamentarios y otros a los que haya lugar de acuerdo a la naturaleza de nuestro negocio.
- Alcanzar la flexibilidad operativa con excelencia a partir de la medición continua del desempeño de los procesos, optimización de los recursos manteniendo y mejorando altos estándares de calidad, seguridad, salud en el trabajo, ambiente y seguridad de la cadena de suministro.
- Ofrecer productos y servicios personalizados que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes y demás partes interesadas salvaguardando la seguridad física de las personas, activos y operaciones de la empresa, previniendo actividades ilícitas o delictivas relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, contrabando, entre otras.
- Ser pioneros en soluciones productivas asegurando la prestación de servicio y logro de objetivos.
- Desarrollar equipos con talento y compromiso integral garantizando la vida y la dignidad humana enmarcando siempre el principio de responsabilidad social empresarial y promoviendo el respeto de todos los derechos humanos, en especial a los que afectan a nuestra actividad empresarial en todas nuestras relaciones comerciales.
- Todo esto enmarcado en la identificación de peligros y aspectos ambientales, evaluando y valorando los riesgos e impactos y estableciendo controles para mejorar la calidad de vida, prevenir enfermedades laborales, contaminación al medio ambiente, lesiones a personas, daños a la propiedad, impacto socio - ambiental, mejorar los procesos y minimizar la probabilidad de inclusión de actividades ilícitas dentro de la cadena de suministros.
La presidencia establece que cada trabajador, contratista y demás socios comerciales es responsable del cumplimiento de esta política, de los estándares de los sistemas de gestión, del cuidado personal y colectivo, y determina que cada líder de área o proceso, es responsable de vetar por la seguridad y bienestar de los trabajadores a su cargo promoviendo una cultura de autocuidado.
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Valores Corporativos
PASIÓN POR EL CLIENTE:
Disfrutamos y vibramos satisfaciendo y sorprendiendo a nuestros clientes, entregándoles las soluciones que realmente necesitan. Comportamientos que demostramos:
- Comprendemos las necesidades de nuestros clientes internos y externos y sus intereses.
- Estamos comprometidos con la entrega de productos y servicios de calidad.
- Desarrollamos relaciones cercanas y de confianza, situándonos en el lugar del otro, siendo receptivos y generando mutuo beneficio.
- Somos claros, transparentes y honestos en los acuerdos que logramos con los clientes.
- Conocemos nuestro negocio y nuestras capacidades, y las alineamos para aprovechar las oportunidades del mercado.
- Demostramos una cultura de servicio.
RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO:
Cumplimos con empeño lo prometido y asumimos y respondemos por el impacto de nuestras acciones. Comportamientos que demostramos:
- Tenemos la capacidad de dar respuesta a lo requerido por el negocio y de rendir cuentas por lo que hacemos.
- Cumplimos con nuestra palabra; hacemos que nuestras promesas y ofertas se conviertan en realidad.
- Damos lo mejor de nosotros y aceptamos los desafíos manteniendo una actitud positiva.
- Nos anticipamos; entramos en acción cuanto antes.
- Tomamos decisiones oportunamente y somos perseverantes en el logro de los resultados.
- Respetamos y valoramos las diferencias, construyendo relaciones de armonía.
- Lideramos siendo ejemplo de cumplimiento de nuestros acuerdos.
- Nos comunicamos de manera clara y oportuna.
- Comunicamos nuestros propósitos y objetivos.
EJECUCIÓN EFECTIVA:
Hacemos que nuestros planes e ideas se hagan realidad utilizando los recursos disponibles de manera óptima. Comportamientos que demostramos:
- Sabemos hacia dónde vamos y con qué recursos contamos.
- Tomamos decisiones y riesgos calculados.
- Actuamos ágilmente, sabiendo planear, priorizar e implementar.
- Hacemos seguimiento periódico, midiendo nuestros avances y resultados, generando y compartiendo aprendizajes.
- Gestionamos nuestro desempeño, buscando rigurosamente ser los mejores.
- Trabajamos en equipo, cooperando y sincronizando nuestros esfuerzos para generar sinergias.
COMPROMISO SOCIAL:
Estrechamos los vínculos con los diferentes grupos de interés, promoviendo la equidad y la armonía social y ambiental. Comportamientos que demostramos:
- Propiciamos el desarrollo y crecimiento personal y profesional alineado con las necesidades del negocio.
- Contribuimos con el desarrollo de las comunidades con las cuales interactuamos.
- Tenemos conciencia sobre el impacto que tienen nuestras decisiones en nuestro medio ambiente y sociedad.
- Promovemos y fortalecemos alianzas estratégicas con nuestros asociados de valor que generen beneficios compartidos.
- Cuidamos y promovemos nuestra salud y seguridad en el trabajo.
- Garantizamos la sostenibilidad de nuestras empresas.
INNOVACIÓN:
Buscamos permanentemente nuevas maneras de hacer las cosas, estamos abiertos al cambio y nos gusta tener perspectivas diferentes. Comportamientos que demostramos:
- Nos preguntamos permanentemente ¿cómo podemos hacer esto de una mejor manera? y lo llevamos a cabo con los recursos disponibles.
- Desarrollamos soluciones, mejoras y modificaciones que nos permiten obtener resultados extraordinarios.
- Propiciamos conversaciones constructivas que nos faciliten encontrar nuevas formas de actuar y lograr.
- Desarrollamos una metodología que nos permite innovar de manera disciplinada, sistemática, clara y ganadora.
- Nos mantenemos actualizados de lo que sucede en el mundo, buscando oportunidades para aprovechar, superando los paradigmas limitantes.
- Valoramos y respetamos las contribuciones de otros.
- Buscamos generar valor continuamente basándonos en nuestros conocimientos y el de los demás.
GENERAR VALOR:
Sabemos que cada acción que tomamos y cada recurso que utilizamos es percibido y valorado por el cliente. Comportamientos que demostramos:
- Somos recursivos; hacemos más con menos.
- Cuidamos, valoramos y utilizamos los recursos que tenemos asumiéndolos como propios.
- Por convicción controlamos y evitamos los desperdicios en nuestros procesos.
- Tenemos un dominio técnico sobresaliente que nos permite crear soluciones rápidas y productivas.
- Impulsamos y apoyamos el desempeño extraordinario, basados en una sana competencia y en parámetros de medición objetivos.
- Medimos permanentemente cómo utilizamos nuestros recursos Vs los productos y servicios que entregamos.